Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04 février 2026

Le document officiel est disponible au format PDF.

Version texte

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Donovan Odier – GoPsy (opérant sous le nom commercial GoPsy, ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services (les « Services »), notamment lorsque vous :

visitez notre site internet : https://www.gopsy.ch
utilisez l’un de nos services ou formulaires
interagissez avec nous dans le cadre de communications, d’actions marketing ou d’événements

Si vous avez des questions ou des préoccupations, cette Politique de confidentialité vous aidera à comprendre vos droits et vos choix. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos pratiques, nous vous invitons à ne pas utiliser nos Services.

Contact : admin@gopsy.ch

Résumé des points clés

Ce résumé présente les éléments essentiels de notre Politique de confidentialité. Pour plus de détails, veuillez consulter les sections correspondantes ci-dessous.

Quelles données personnelles traitons-nous ? Nous pouvons traiter des données personnelles en fonction de votre utilisation de nos Services, de vos choix et des fonctionnalités utilisées.

Traitons-nous des données sensibles ? Oui, certaines informations peuvent être considérées comme sensibles (notamment des données de santé), et ne sont traitées que lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement ou lorsque la loi l’autorise.

Collectons-nous des données auprès de tiers ? Non, nous ne collectons aucune donnée personnelle auprès de tiers.

Comment utilisons-nous vos données ? Vos données sont utilisées pour fournir et améliorer nos Services, assurer la sécurité de la plateforme, communiquer avec vous et respecter nos obligations légales.

Partageons-nous vos données ? Oui, uniquement dans des situations spécifiques et avec des prestataires soigneusement sélectionnés.

Comment protégeons-nous vos données ? Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour sécuriser vos données.

Quels sont vos droits ? Selon votre lieu de résidence (UE, Royaume-Uni, Suisse), vous disposez de droits spécifiques sur vos données personnelles.

Comment exercer vos droits ? Via https://www.gopsy.ch/donnees-personnelles ou par email à admin@gopsy.ch.

1. Quelles informations collectons-nous ?

1.1 Informations que vous nous fournissez volontairement

Nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez volontairement lorsque vous utilisez nos Services. Données collectées pouvant inclure :

nom et prénom
adresse email
numéro de téléphone
identifiant utilisateur
préférences de contact
réponses aux formulaires
mot de passe
préférences de localisation

Données sensibles

Lorsque cela est nécessaire et avec votre consentement explicite, nous pouvons traiter :

des données de santé
des données relatives à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle

Toutes les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour.

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez nos Services, certaines données techniques sont collectées automatiquement, notamment :

adresse IP
type de navigateur et appareil
système d’exploitation
langue
pays et localisation approximative
journaux d’activité et données d’utilisation

Types de données techniques collectées : données de journal et d’utilisation ; données de l’appareil ; données de localisation. Vous pouvez désactiver la collecte de certaines données via les paramètres de votre appareil, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

2. Comment traitons-nous vos informations ?

Nous traitons vos données personnelles notamment pour :

répondre à vos demandes et fournir une assistance
vous envoyer des communications administratives
solliciter votre avis et améliorer nos Services
assurer la sécurité de la plateforme
détecter les abus, fraudes ou violations
analyser l’utilisation de la plateforme (données agrégées ou anonymisées)
assurer la maintenance, le diagnostic et la résolution d’incidents
respecter nos obligations légales

3. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données uniquement lorsqu’une base légale valide s’applique, notamment :

votre consentement
l’exécution d’un contrat
nos intérêts légitimes, tels que : amélioration de l’expérience utilisateur ; sécurité et fiabilité du service ; prévention des abus)
obligations légales
intérêts vitaux, lorsque la sécurité d’une personne est en jeu

4. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires tiers strictement nécessaires à l’exploitation des Services, notamment :

Hébergement : Infomaniak
Sauvegarde & sécurité : Google Drive, Infomaniak
Automatisation & infrastructure : Typeform, Make, Google Sheets, Monday
Analytique : Google Analytics

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Autres cas de partage : opérations de fusion, acquisition ou cession d’actifs.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour : assurer le bon fonctionnement du site ; améliorer la sécurité ; analyser l’utilisation des Services.

Vous pouvez refuser le suivi Google Analytics via : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies.

6. Utilisation de l’intelligence artificielle

Nos Services peuvent inclure des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle. Les données traitées via ces outils sont protégées conformément à la présente Politique et aux accords conclus avec nos prestataires.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, et au maximum tant que votre compte est actif, sauf obligation légale contraire. Les données inutiles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Cependant, aucun système n’est totalement inviolable et l’utilisation des Services se fait à vos propres risques.

9. Données des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Si des données de mineurs sont collectées par erreur, elles seront supprimées rapidement.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence (UE, Royaume-Uni, Suisse), vous pouvez notamment :

accéder à vos données
demander leur rectification ou suppression
limiter ou refuser certains traitements
retirer votre consentement

En Suisse, vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données.

11. Signaux « Do Not Track »

Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Do Not Track » des navigateurs.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La date de mise à jour figurera en haut de la page.

13. Nous contacter

Email : admin@gopsy.ch
Adresse postale : Donovan Odier – GoPsy, 1201 Genève, Suisse.

14. Accès, modification ou suppression de vos données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment via : https://www.gopsy.ch/donnees-personnelles